河南延津：贴心服务购置补贴用机户

　　今年是河南省延津县实施农机购置补贴以来补贴机具zui多的一年，县农机局为使该项工作顺利实施，积*化服务意识，采取三项服务措施，保证补贴农户用机无忧。

　　一是对补贴农户提供实用性的操作技能培训。首先是搞好现场演示，专门邀请厂家技术人员对机具的安全操作、管理维护知识进行现场培训；组织农机手开展安全学习，向他们讲解法律法规、检修维护知识，提高他们的安全意识和技术水平；同时该局技术人员在大忙时节深入生产一线，进行实地指导。到目前为止，已经培训各类新机手500多人，均能对机具熟练操作和使用以及简单的故障排除。

　　二是认真做好补贴机具质量跟踪调查工作。机具发放到农机户后，该局工作人员通过回访的方式对购机户进行质量跟踪调查，随时关注机具的使用情况，如果发现机具使用不正常或出现故障，及时赶赴现场进行排除。今年上半年，该局技术服务人员积极开展新购机后续质跟踪量服务次，解决了购置补贴用机户的烦忧。

　　三是协调经销商和厂家做好售后服务工作。积极协调经销商做好售后服务工作认真履行自身职责，切实承担起农机补贴产品售后服务工作的监督管理和协调服务等职责，按照“谁销售，谁服务”的原则，督促农机补贴产品经销商切实承担起售后服务责任，并签订售后服务书面承诺书，严格执行国家“三包”服务规定，保证售后技术指导、配件供应、维修保养及时到位。 “三项贴心服务”使农机具在今年“三夏”双抢中发挥了zui大的功效。