邹城市大力推进农机维修管理规范化建设

  邹城市农机局认真贯彻农机维修管理的法律法规，着力加强农机维修规范化建设，努力改进工作作风，不断提高办事效率和行政效能，规范执法程序和执法行为，有力地促进了农机维修业务工作的健康发展。
 
    加强学习教育，提高人员素质。邹城市农机局高度重视农机维修管理工作，及时调整充实农机维修管理队伍，切实把能力强、素质高的同志充实到维修管理岗位上来。在平常的工作中，通过经常性的开展法制教育、专业技术教育、职业道德教育，不断增强管理人员的思想道德素质和业务技能，提高他们依法行政的能力，打造了一支专业素质高、业务能力强的农机执法队伍，目前机务股的全体工作人员全部取得了行政执法证件。 

    规范审批程序，严把审批标准。结合邹城市机关效能建设活动的开展，结合农机维修管理的实际，按照“科学、简便、规范”的原则，不断完善工作流程，进一步理顺事权关系，规范内部分工，明确职责权限，深化细节管理，严把了审批标准，明确了审批时限，确保了农机维修管理审批流程的规范化、科学化。按照《行政许可法》和《农业机械维修管理规定的要求》，将有关的许可事项、依据、条件、程序、时限以及所需提交材料目录和申请书范本在工作场所和市农机局政务公开网上进行了公示。

    强化设施建设，提高服务能力。为强化服务功能，提高服务质量出发，邹城市农机局在经费较为紧张的情况下，拿出专项资金加快农机维修管理技术装备和基础设施的现代化建设，为机务股配备了微机、打印机、数码相机，接入了互联网，及时启用了“全国农机维修管理系统软件”，实现了《农业机械维修技术合格证》的微机管理，网上审批。健全农机维修网点档案，《农业机械维修技术合格证》许可从申请、受理一直到审查和决定的全部手续，都做到了建档立案，并明确了专职的档案管理人员，不断加强档案管理硬件建设，购置了档案橱、档案盒，并认真做好防火、防潮、防高温、防虫等各项安全防护措施。

    强化市场监管，规范市场秩序。与有关部门联合下发了维修网点、供应网点审验的文件，成立专门的班子，配备了车辆，逐个镇（街）进行了年度审验，共检验农机维修厂（点）、经营门市部68处，有1家农机维修网点被省局评为“四文明农机维修网点”，有3家被评为“二文明农机维修网点”，对不合格的单位和个人按《济宁市农业机械维修和经营管理办法》，给予限期改正，警告、罚款、停业、吊销营业执照等行政处罚，有效的规范了农机的供应、维修市场，切实维护了农机使用者和经营者合法权益。三月份，在“消费者权益保障日”前后，我们根据上级要求，开展了一场声势浩大的农机打假护农保“三夏”专项整治活动，共清理查封锈蚀、变形产品950台件，三证不全产品280台件，假冒伪劣产品550台件，进一步规范了农机市场，消除了事故隐患，保护了农民利益。

    搞好投诉受理，维护消费者权益。认真学习《消费者权益保障法》、《产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规，积极做好农机质量投诉的接访工作。对来站、、投诉的，做到热情接待、服务周到、详细解答、有求必应，能不立案的尽量不立案，能及时协调处理的不脱延时间，以减少消费者不必要的经济损失，确保农机消费者的合法权益。全年共受理农机投诉1起，并积极协助用户和厂家，使用问题得到及时圆满处理。全年还接受来电、来站咨询16起，均给予了圆满答复。