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在与我们的客服联络之前，请查看我们为客户编辑的“常见问题”一栏。 大部分常见问题都已有令您满意的解答：

1.如何成为会员？
答：你如果有开户意愿，您可以直接客服中心，客服 向客服咨询相关开户情况，客服将引导您完成开户操作，

如果您的银行卡友开通网上支付功能，您也可以直接在我们的首页点击"我要开户"，按照开户流程操作下来，开出真钱投注帐户。

2.开户需要注意什么？
答：在注册开户的过程中，您必须确认您是否满18周岁并注意您所在国家或地区相关法律规定；您必须有足够的金额存放于您的投注帐户内方能完成开户过程。

3.zui低开户存款额是多少？
答：新开户zui低存款金额为100元人民币

4.我要如何存款？
答：如果您的银行卡有开通网上支付功能，您可以通过网上支付平台进行“存款”，请您直接点击首页“我要充值“按钮进行操作。

如果您的银行卡还未开通网上支付功能，您可以直接客服中心可以要求客服提供我们相关银行账号给予您到银行柜台或者ATM机进行转账。

我们在确认您的存款被接受后，将在zui短时间内通过与您，通知您的额度已经添加完毕。

5.我何时才知道存款已被接受，并且显示于我的投注户口内？
答：您存款或者在线支付后，请您及时通过在线客服或者客服，提供您的存款帐号和存款金额，客服人员会在*时间为您处理。

6.我怎样提款？
答：取款有两种方式:1.请在线客服或直接客服中心，客服 客服人员将为您完成提款操作。

2.在线自行取款：进入游戏后，点击界面左侧“取款”按钮,按要求填入提款金额及银行资料,然后确定进行提交,

专业彩金支付部门将对您的提案进行审核.审核通过后,将会在半小时内进行派彩。提款时间为7X24小时。彩金部门收到提款申请后即时处理，

您的提款金额将会在2小时内到达您的账户（2小时是指提款申请提交成功到您的银行账户收到款）。星期六和星期日无休息。

7,提款收费吗？
答：您好，提款300元以下是要收取30元手续费，300元或以上是不用收取任何费用的。

8.如何结束账户?
答：如果您提出结束账户的要求，请您金木棉的客服，我们将在余款结交后为您停止您原有账户的使用权限。

结束账户的手续需要确认您的身份，以保障客户的利益。如果您想开启您的帐号，请立即，并为您投注账户充值。

9.为什么无法登入？
答：请您确认您的登录帐号和密码小写是否正确，或者你是否有修改您的密码，在您确认无误后，请您*时间客服人员为您协助处理。

10.安全问题与保密制度？在网路上使用此接口交易安全吗？
答：本公司软体采用的加密技术, 实际上不可能对其实行解密。我们与网上银行使用的是相同的安全保密措施。

11.是否有第三人能够看到我的真实姓名吗？
答：我们绝不会向第三方透露您的个人资料——切实的保护您的使用隐私。

12.是否有第三人可以进入我的账户呢？
答：系统是通过密码保护的，这样在进入玩家账户以及任何交易前都需要确认玩家身份。只有您自己才可以进入您的账户。

千万不要向任何人，透漏您的用户名或者密码。

13.有许多网页与金木棉网页相同，请问是一样的吗？
答：本公司如有变更均会由客服提早或及时出公告，为确保您使用账号安全，切勿接受不明的或尝试登入。 请记住我们的主域名:

14.我正在交易过程中突然掉线,对交易有什么影响？

答：（1）我们尽力保证我们所提供的服务器为zui稳定的服务，突然断线大多数是由于我们的服务器到您的网络之间，在某个环节出现了问题。

（2）我们的服务器会记录所有的使用记录，所以尽管您的电脑与我们的服务器连接中断，您的投注记录也将被准确的记录。并将在您下次登入时，

正常显示在您的投注记录中。您*不用担心

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