西宁大通精炼设备生产线

质量及服务承诺书

　　河南华泰粮油机械股份有限公司始终把产品质量和客户的利益放在*位，坚持没有很好、只有更好的服务宗旨，我们将按各项承诺提供优质的产品完善的现场服务和售后服务。现具体承诺如下：

1、 保证按时提供成套设备及配件。

2、 确保安装调试一次验收合格。

3、 保证以优质的材料、优惠的价格提供给用户。

4、 我们研制开发的新产品、新工艺，将优先提供给客户。

5、 免费代培操作技术人员，保证培训人员能独立操作。

6、 在安装过程中，我们将委派一名安装监理员在现场。

7、 我们将委派一名经验丰富的项目，组织一支技术全面的安装队伍进行现场安装调试工作。

8、 设备在现场组装及安装后，我方将负责设备的单机调试、联机调试及投料试运行，保证设备在满载条件下的正常运行。我方将按招标书的要求提供各种资料和记录。验收合格后一个月内，我方按客户有关要求，向客户提供合格的竣工档案资料。

9、 在设备保修期内，由于设备本身质量造成的损坏，我方将免费维修或更换零部件。由于客户原因造成的损坏，我方只收材料成本费进行维修或更换。在客户通知我方后，我们将在6小时内提出解决问题的办法，或在24小时内派人员到现场解决问题。