北京锟捷玉诚机械设备有限公司销售流程:
- 信息咨询:客户咨询我公司设备(记录客户资料);
- 信息跟踪:根据客户要求提供设备设备方案(客户选择拿样品到我公司做试验)和报价具体协商。
- 签订合同
- 设备组装与调试到物流和快递发货。
- 设备安装与培训(只提供特种设备)对设备具体操作和维护人员进行培训。
- 售后服务。
北京锟捷玉诚机械设备有限公司售后服务原则
一、 我公司售出的机械设备,保修期一律12个月。超过保修期要维修机器,应按“锟捷玉诚售后服务价格表”收取相关费用。注:非机械设备不再保修范围之内。
二、 保修期间内机器出现质量问题,不收取任何维护及零部件费用。但如果是由于客户违反操作规程或非质量原因而造成损坏,则不享受此待遇。
三、 保修范围包括机械部分及电气部分,机器耗材不在保修之列。
四、 保修期之后的维修,对所维修部分进行90天质保。
五、 大型设备提供上门维修,所有销售设备定期回访。售后须在24小时内给与答复和咨询。
六、 售后:.(24小时)