学员在车间进行实际操作技能培训

　　勇猛机械2012"三秋"服务对服务站的培训工作于8月21日在京开班，此次培训是继"政企联动"勇猛机械用户培训后的又一重要培训，参加培训的人员主要有来自黑龙江各地区农机公司的服务人员近40名，服务培训为期六天，前期主要进行售后服务政策、制度、要求及相关法律道德和机身构造功能的理论培训，后期在车间进行实际操作技能培训。

　　服务培训源自市场和用户的需要。据了解，勇猛机械在东北地区的市场非常火爆，用户数量多、覆盖范围广。三秋期间抢收抢种，用户的时间非常宝贵，因此对服务质量要求很高。勇猛机械在生产旺季，拿出人力、物力对农机公司服务人员进行技能培训，扎实维修技术，目的是提高服务站的服务技能，为用户提供快捷的服务，节约用户的宝贵时间。

　　在培训期间，笔者见到了来自哈尔滨惠民机械有限公司的服务人员王惠民。据王惠民介绍，在他们农机公司出售的玉米机中，勇猛是占份额zui大的，一般用户都认可勇猛这个牌子，市场非常好。谈到此次勇猛机械组织的培训班，王惠民认为此次培训班非常及时，目前秋收还没有开始，正好有充足的时间学习。安排的课程也比较合理，不光有理论课程，还去车间亲身操作，这样学的更扎实，更加了解勇猛玉米机的内在结构，这样服务中能更好的帮助用户解决难题。此外给他们培训的师傅都很耐心，虽然都很忙，但是讲解的比较细致。当然除了满意之外，王惠民也有一点建议，他觉得前来培训的人员要更认真些，从黑龙江过来也挺远的，勇猛机械花时间给大家培训，一定得认真学习，那样秋收中才能提率，让用户更满意。

　　勇猛机械始终坚持"以人为本，感动用户"的服务宗旨，想用户之所想、急用户之所急。此次，对农机公司服务人员的培训是勇猛机械2012"三秋"服务培训工作的重要组成部分，接下来勇猛机械还将对各地区用户、经销商、供应商进行培训，力求做到服务更全面、更周到。