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端正态度、狠抓核心,打造沃得执行力

阅读:1418      发布时间:2008-11-18
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    崔晓屏
目前我公司正处于发展的关键时刻,公司海外上市步伐加快,沃得品牌创立也早已列入议事日程。回顾公司发展历史,我们在公司管理阶层的正确领导下所取得的成就,是值得每一位员工为之骄傲的。但是由于公司业务的加速膨胀,我们的管理也暴露出一些问题。事实已经雄辩的证明,我们公司大的战略是正确的,但是问题的根源是什么呢?
夏祯教授告诉我们,原因在于我们的战略没有被很有效率地执行。在学习执行力的有关知识的同时,我查阅了很多关于执行力的书籍,也浏览了很多的管理案例,尤为重要的是,思考了很多本公司的实际问题,关于执行力问题也形成了自己的完善的思想体系。
我的核心体会就是,要打造执行力,必须以人为本,端正态度,紧抓三个核心流程,并且要避免一些认识上的误区。
从国内企业认识误区谈执行力的源头——态度
“他山之石,可以攻玉”,了解国内企业对执行力的认识误区对于沃得执行力的打造是有良好的借鉴意义的。
总体来说,很多企业对执行力的认识有下面四点:
*,对执行的偏差的认识不够,甚至产生所谓“怪圈现象”。什么问题一开始都有小偏差,以后偏差就越来越严重。我想到了一个火车和航班误点的例子说明这个问题。国家铁道部和民航总局zui近几年经常要求提速,其实zui首要的事情是做到准点。*zui快的火车日本新干线,时速达到320公里,但每个月的误差不能超过3秒。在国内,却形成了一种“怪圈现象”,航空公司说旅客太慢,旅客说边防检查太慢,边防检查说旅客登记太慢等等。这其实就是我们日常所见的推卸责任。在今天的沃得集团,很多事情执行的不够顺利,一层层的推卸下去,到zui后,还是在这个圈里面溜达,根本解决不了任何问题。
第二,员工在个性上不追求。是不可能zui到的,但是追求却是一个良好的心态。如果没有一点追求的意识,在实际的工作中就会以“错误是难免的”来开脱自己,长期发展下去就成为一种懒散的企业文化,阻碍公司的发展。对于沃得精机而言,我们应该在每一个细节追求,这样才可以尽可能避免失误,把产品做的近乎,这样才能在全国拥有较高的度。
第三,在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题。这个误区是我们在日常管理工作中可以明显体会到的。解决这个问题的出发点也很老套,就是实事求是的态度。我们喜欢把“实施求是”做成很好的镜框挂在墙上,但其实我们失去了或者正在失去实事求是的认真的态度,“世界上怕就怕认真”。美国的日产(NISSAN)汽车公司,在持续亏损达7年之久后,决定让法国合作伙伴卡诺斯来管理。因为他的管理方法得当,日产很快盈利,公司员工尊称他为“文艺复兴的棋手”。他讲过一句话值得我们公司借鉴:“我的工作基本态度是不怕考验,轻松自如的应付突发事件,在工作中始终保持紧张感”。这句话被很多人引用,我觉得里面的精髓是三个意思:是紧张不是慌张,是放下不是放弃,是随和不是随便。
第四,对“要求标准不能也不想坚持”。不管什么工作都有一个标准的问题,一旦这个标准不能也不想坚持,执行力也就无从谈起。
以上四点,说到底就是态度的问题。对偏差无所谓的态度,不想追求的态度,不会尽责做事的态度,对公司要求的标准也不能坚持的态度。执行力并不是工具,而是工作态度。
米卢说:“态度决定一切”。打造执行力,就要从源头抓起,就是从改变企业的精神状态做起。而端正态度,首先就要坚持人本思想,因为人是执行力的根本,人的态度,就构成了企业执行力的灵魂。
执行力的三个核心流程和优先顺序
执行力的概体系是复杂的,但是其核心流程只有三个:人员流程、战略流程、运营流程。
对于各自的概念,我不想援引教科书上的刻板论述,这里谈谈自己的体会。我认为所谓战略,就是做正确的事;所谓运营,就是把事做正确;所谓人员,就是用正确的人。
人员、战略、运营我们应该以哪一个为优先?战略正确与运营正确,通常是由人员来保证的,这就足以证明人员应该摆在*,因为伟大的战略和很好的运营技巧,几乎全部来自人的思想。此外,组织毕竟要靠人来判断市场的变化,并根据这些判断来制定策略,再将策略转化为现实的营运。简言之,如果没把人员流程做好,你无法让企业的潜力*发挥。
在现代管理学中有一个zui基本zui核心的理念,就是企业的“人本思想”,没有人,一切都是空的。然后是战略和战术的顺序,应该是战略应该排在前面,因为战略错误,越积极陷入的泥沼越深。
所以说,三个核心流程的优先顺序是人员、战略、运营,而千万不能倒过来讲。管理的不完善,往往直观的表现为运营不好,运营不好是因为战略不好,战略不好是因为人员不好。中国有句古话叫做“四两拨千斤”,首先用重要的人、做正确的事,第三步才是将事做正确。
上面我们谈到的态度问题,也就是从源头上解决人员流程的问题。
健全的人员流程有三项目标:首先是而深入地评量每位员工;其次是提供一个鉴别与培养各类领导人才的架构,以配合组织未来执行策略的需要;第三则是充实领导人才储备管道,以做为健全接班计划的基础。
目前国内企业在人员流程方面的不足主要表现在三个方面:对人才的判断标准把握的不够确切;对人才的信任程度不够;对人的价值认识不是十分充分。
本公司目前对人员流程的管理,是有一整套完善的制度体系的,但是在很多方面还有改善的余地。
本公司打造执行力应该重点考虑的问题
1.要把培训重点放在人的思想和心态的改造上。
前面说了,人是执行力的根本,态度是执行力的源头,人的态度就是执行力的灵魂。我们平时比较注重人才的培训,这证明我们的管理战略是正确的,很好的体现了“人本思想”。但是我们同时也应该注意,只有形式上的培训是没有用的,更加重要的是改造人的思想与心态。思想的改造不是通过几次培训就可以达到的,在于平时的各种制度的约束。这是我们每一位沃得人都应该思考的问题。
2.培育大家认同的企业文化,形成凝聚力。
很多人认为文化是虚的,不切实际的,事实上*不是这样。前面我们再三强调要改造人的态度,而改造人的态度不是靠简单的培训来解决的,影响人的态度的只能是而且必须是文化。良好的企业文化就像润滑剂一样使企业运转的更加灵活。从另一个角度看,企业文化和企业经营的关系,就是火车头和车厢的关系——火车头在整列火车中所占的比重很小,但是它是列车运行的驱动力。
目前,沃得集团正处于步入化的轨道的前夕,良好的企业理念和员工心态对公司的发展非常重要。加强企业文化建设是迫在眉睫的事情。当然,企业文化更加是一个复杂的系统,我将在以后的建议中继续阐述,以期对公司的发展做出我个人应有的贡献。
3.合理配置资源,避免把资源浪费在行政体系上。
行政体系的建设是比较重要的,但是在资源不足的前提下,要尽量避免把过多的资源用于行政体系的建设。中国一些大的国有企业特别喜欢盖大楼,一栋比一栋高,这就是将资源浪费在行政体系上。随着国内很多企业逐渐在香港、新加坡上市,很多海外的股民对有的企业意见很大,比如zui近一两年,香港对中国移动有意见,说中国移动、中国网通、中国电信都在盖大楼,股民需要的不是大楼,需要的是分红和升值。
目前我公司的海外上市逐渐步入轨道,将有限的资源向核心业务倾斜是非常重要的。
总结
成功的奥秘在于执行。
要打造执行力,必须以人为本,端正态度,紧抓三个核心流程。惟其如此,沃得集团才能顺利实现海外上市、创立“沃得”品牌并迅速占领国内外市场的宏伟战略,才能在激烈的市场竞争中处于不败之地。            
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