导读：据了解，每年在夏收、秋收期间，奇瑞重工都会派技术、服务人员深入田间地头，进行产品满意度调查、收集用户对产品的建议，以便以后更好地改进产品性能。不仅如此，常年驻守基层一线的奇瑞重工销售和服务人员都会提交调查报告，便于企业了解市场实际需求，全面提升产品质量和服务水平。

　　
　　6月18日，刚从河北夏收跨区作业归来的开封县兴隆乡村民王洪义，稍作休息就与奇瑞重工服务人员围坐在一起，分析奇瑞重工“谷王”收获机跨区作业表现。
　　
　　王洪义掐指一算，今年夏收跨区作业，他的两台新款“谷王”收获机总共入账超过10万元。“效益非常可观，新款‘谷王’作业效率确实比老款高很多，而且也远远高于其他同类产品。”王洪义说，“要是能在一些小的技术环节上再改进一些就更好了。”奇瑞重工服务人员将他的每一条建议都认真地记录下来。
　　
　　奇瑞重工对此的解释是：企业效益一头连着市场、一头连着生产，只有服务贴近市场，才能生产出贴近市场、满足市场需求的产品。
　　
　　按照这一思路，奇瑞重工将科技创新、服务创新与市场实际需求相结合，不断推陈出新。在科技创新方面，奇瑞重工坚持“应用一代、储存一代、研发一代”的产品研发原则，每年都有新产品投放市场，既保障企业在技术上始终处于行业水平，又能满足持续升级的市场需求。在服务创新方面，从*集远程诊断、定位、信息汇集和发布等功能于一体的现代农机服务体系到基于大数据、云平台、智能终端的集信息指挥系统、服务直通车、移动服务站、终端支持系统等于一体的互动服务体系，奇瑞重工每年都有服务创新，且每一项服务创新都以zui大限度保障用户利益为出发点和落脚点。
　　
　　“尽管目前国内市场整体形势不容乐观，但我们的产品质量和服务标准只能升、不能降。”奇瑞重工相关负责人表示，“作为农业机械装备制造企业，我们只有做得比农民想得更好，真心诚意去成就农民致富梦想，才能实现企业快速发展。”据了解，奇瑞重工产品的市场满意率逐年提升，在行业中始终。
　　
　　市场满意折射创新发展成效，而科学管理则保障了创新发展的持续性。企业中常见这样一种情况：员工一遇难题，首先想到的就是找理由，这也不行，那也不能。而在奇瑞重工，员工遇到问题，则是绞尽脑汁想办法。因为大家都懂得，市场竞争容不得摆困难、找理由，只要从期望结果往上倒推，就能查找问题、弥补不足，一切问题都会迎刃而解。
　　
　　奇瑞重工员工给记者讲了这样一件小事：今年夏收前夕的销售旺季，由于出货量剧增、厂区容量有限，奇瑞重工出现物流不畅。因此，有些一线员工就开始嘀咕，认为企业运转出现问题，生产不了这么多产品。为此，奇瑞重工专门召开会议，发现物流不畅的主要原因在于调度不合理。为此，奇瑞重工细化物流方案，谁来接货、什么时间装货、多长时间能装完，都有详细计划。此举，大幅缩短了产品滞留厂区的时间、提高了出货率，*解决了物流不畅的问题，有效满足了市场需求。而那些犯嘀咕的员工也不再作声，踏踏实实地忙碌在生产一线。在工作中，类似情况还有很多。奇瑞重工从小事做起，由粗放式管理向精细化管理全面转变，工作效率持续提升，成为。
　　
　　今年前5个月，在行业整体效益下滑的情况下，奇瑞重工效益增长了27%。